Условия использования

Последнее обновление: апрель 2026 г.

1. Кто мы

Roam — сервис eSIM для передачи данных, которым управляет компания Dimva Ltd (регистрационный номер 16068163), зарегистрированная в Англии и Уэльсе, с юридическим адресом в Лафборо, Англия. Мы работаем под торговым названием Ordera. Адрес службы поддержки: [email protected].

2. Что представляет собой услуга

Roam продаёт тарифные планы eSIM, которые дают доступ к мобильному интернету в поездках. Планы доставляются в цифровом виде — как код активации, отправленный на вашу электронную почту; физической SIM-карты нет. Покрытие зависит от местного оператора связи в стране назначения.

3. Совместимость устройства

Вы сами отвечаете за проверку того, что ваше устройство поддерживает eSIM, до покупки. Большинство смартфонов, выпущенных после 2020 года, поддерживают eSIM, но не все модели и операторские конфигурации. Проверить можно в разделе Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM на вашем устройстве. Мы не можем вернуть деньги только по той причине, что ваше устройство не поддерживает eSIM.

4. Цифровой товар и доставка

Все покупки — это цифровые товары. После оплаты код активации отправляется на указанный вами адрес электронной почты, обычно в течение нескольких секунд. Физической доставки нет. Совершая покупку, вы подтверждаете, что товар является цифровым и доставляется в электронном виде.

5. Оплата

Платежи безопасно обрабатывает Stripe. Мы не храним данные вашей карты. Все цены указаны в долларах США (USD), если не показано иное. Ваш банк может взимать комиссию за конвертацию валюты — мы на это не влияем.

6. Возврат средств и поддержка

Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и стремимся решать все вопросы справедливо. Если eSIM невозможно активировать по нашей вине, мы заменим её или вернём деньги полностью.

7. Доступность сети

Мы не гарантируем доступность сети, скорость или покрытие во всех районах страны назначения. Качество сети зависит от местных операторов и находится вне нашего контроля. Планы eSIM предназначены для обычного использования в поездках и не подходят для задач, где связь критически важна.

8. Допустимое использование

Наши планы eSIM предназначены только для личного и законного использования. Запрещается перепродавать, передавать или распространять коды активации или тарифные планы. Каждый план рассчитан на одно устройство.

9. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, ответственность Dimva Ltd по любому требованию, связанному с использованием этого сервиса, ограничена суммой, которую вы заплатили за соответствующий план. Мы не несём ответственности за косвенные, последующие или случайные убытки, включая потерю данных, дохода или возможностей, возникшие из-за использования или невозможности использования сервиса.

10. Изменение условий

Мы можем время от времени обновлять эти условия. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлёнными условиями. Дата последнего обновления всегда указана в начале этой страницы.

11. Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Англии и Уэльса. Все споры подлежат исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса.

Вопросы? Напишите нам на [email protected].