So funktioniert eSIM

iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer sowie Google Pixel 3 und neuer unterstützen eSIM. Prüfe es unter Einstellungen → Mobile Daten → eSIM hinzufügen.

Sofort. Aktivierungscode und QR-Code kommen innerhalb weniger Sekunden nach der Zahlungsbestätigung per E-Mail.

Nein. Du kannst die eSIM manuell mit der SM-DP+-Adresse und dem Aktivierungscode in den Einstellungen aktivieren – ganz ohne zweites Gerät.

Ja. Die eSIM funktioniert parallel zu deiner physischen SIM-Karte. Behalte deine Nummer für Anrufe und nutze die eSIM für Daten.

Wenn es Probleme mit deiner eSIM gibt, schreib uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf an [email protected] – wir finden eine Lösung.

Dein Tarif startet, sobald sich dein Handy im Reiseland zum ersten Mal mit einem Netz verbindet – nicht beim Kauf. Du kannst die eSIM schon vor der Reise installieren; aktiv wird sie erst bei der Ankunft.

Prüfe zuerst, ob Daten-Roaming für die eSIM eingeschaltet ist (Einstellungen → Mobile Daten → deine eSIM → Daten-Roaming) – unsere eSIMs laufen über ein europäisches Partnernetz, deshalb muss Roaming auch bei einem Tarif für dein Reiseland eingeschaltet bleiben. Wenn du weiterhin kein Netz hast, öffne den Browser: In manchen Ländern (z. B. Russland) erscheint bei der ersten Verbindung eine kurze Verifizierungsseite – schließe sie ab und starte dann dein Handy neu.